Support - Stufe 1 bis 6 und Beratung - Stufe 7 bis 10

Preise: Einzelplatz-PCs / komplexere Probleme + Netz-PCs siehe Level 7-10 !

Level 1: Schnelle, einfache telefonische Beantwortung von Fragen. Der Anrufer
wird instruiert, wobei aber keinerlei Recherche notwendig ist und es sind keinerlei
größeren Anpassungen des PC-Systems des Anrufers durchzuführen.

Level 2: Zeitintensivere, aber einfache telefonische Beantwortung von Fragen. Der Anrufer wird instruiert, wobei aber keinerlei Recherche notwendig ist und es sind
keinerlei grösseren Anpassungen des PC-Systems des Anrufers durchzuführen.

Level 3/4       Level 5/6      Level 7-10      AGB      

Brutto-Preise: Standard-Bonus-Card

Mindesttarif pro Anruf: 15 Minuten (inkl. Pauschale: für 10 minütige Analyse bzw. Erörterung der relevanten Fehlermeldungen) zu EUR 15,-.
Jede weitere Minute 1,00 EUR.

Nach 20:00 Uhr besteht ein Zuschlag von 100%, so dass 15 Minuten EUR 30,- kosten
und für jede weitere Minute 2,00 EUR anfallen [näheres hierzu in AGB !].

Die Standard-Bonus-Card sichert Ihnen max. 60 Min. telefonischen Support für 60,- EUR - bis 20:00 Uhr.